Chính sách đổi trả, bảo hành

Công ty TNHH thiết bị hàn Trường Thịnh luôn nằm trong top sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi mua các sản phẩm hàn cơ khí. Khi mua sản phẩm của chúng tôi, quý khách hàng luôn được hưởng chính sách đổi trả, bảo hành chính hãng, giúp bạn yên tâm sử dụng.

1. Chính sách đổi trả sản phẩm mới

Đổi trả sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: 

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng 1 đổi 1 với sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng mã sản phẩm.

Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm lỗi.

Nếu khách hàng muốn trả sản phẩm chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

Đổi trả sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không lỗi):

• Sản phẩm không có lỗi: Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm, nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.

• Lỗi do khách hàng: Không áp dụng đổi trả với sản phẩm không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu (có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp,...và không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng). 

2. Chính sách đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng

Đổi trả sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: 

Miễn phí đổi sản phẩm tương đương: cùng model, cùng chức năng, cùng mã sản phẩm, cùng thời gian bảo hành…

Trường hợp không có sản phẩm tương đương, Trường Thịnh sẽ chịu trách nhiệm hoàn lại tiền 100%. Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm đi bảo hành theo chính sách của hãng hoặc bảo hành của weld.com.vn. 

Lưu ý: không áp dụng đổi trả dưới mọi hình thức với sản phẩm không có lỗi.

Đổi trả sản phẩm do lỗi của người sử dụng:

Áp dụng tương tự như đối với đổi trả sản phẩm mới. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng.

3. Điều kiện cụ thể áp dụng chính đổi trả, bảo hành sản phẩm

Sau khi mua hàng nếu khách hàng đổi ý không muốn mua hoặc phát sinh lỗi từ sản phẩm,...chúng tôi chỉ áp dụng chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm khi:

• Sản phẩm còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách.

• Còn đầy đủ các chi tiết và phụ kiện kèm theo.

• Tem/phiếu bảo hành, mã sản phẩm, hướng dẫn kỹ thuật cùng các quà tặng kèm theo (nếu có),...phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

• Không bị trầy xước, hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ HÀN TRƯỜNG THỊNH 

TRỤ SỞ

 Địa chỉ: Số 43 ngõ 461 phố Minh Khai - Vĩnh Tuy - Hai Bà Trưng - Hà Nội

 Tel:  024.3863 1555

 Fax:  024.3632 1373

 Email:  support@weld.com.vn

 Skype:  nam_weldtec

 SHOWROOM: Số 9 Ngọc Hồi - Phường Hoàng Liệt - Quận Hoàng Liệt - TP Hà Nội.

 TEL: 0903.252.631 (Zalo)

 Fax:  024.3632 1373

 Email: support@weld.com.vn

 Skype: nam_weldtec